朝陽銀行黨委委員、行長助理 張新德
主持人：聽眾朋友、觀眾朋友們，大家好！今天我們“政務(wù)公開走進(jìn)利民熱線直播間”的嘉賓是朝陽銀行黨委委員、行長助理張新德，他將就朝陽銀行的存款、貸款、賬戶開立、便民服務(wù)等有關(guān)問題與廣大聽眾朋友們進(jìn)行交流。歡迎您張行長。今天來到我們直播間的還有朝陽銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室主任于寒、副主任毛曉峰，運(yùn)營管理部副總經(jīng)理王延臣，網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理陳馨會、普惠金融部總經(jīng)理助理王明君。在節(jié)目開始之前，請張行長與各位聽眾打聲招呼。
張新德：主持人好、聽眾朋友早上好！非常高興再次來到遼寧省的金牌欄目—“利民熱線”，在這里，我首先向長期以來關(guān)心、支持、幫助朝陽銀行改革發(fā)展的社會各界朋友，表示最衷心地感謝!同時，期待通過本次節(jié)目的互動交流，能夠讓廣大市民朋友和聽眾對朝陽銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有更加深入的了解，也真誠地歡迎大家對朝陽銀行的服務(wù)提出寶貴的意見和建議。
主持人：張行長，請您介紹一下朝陽銀行。
張新德：朝陽銀行全稱是朝陽銀行股份有限公司，經(jīng)原中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的股份制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，是朝陽市唯一一家地方法人總部城商行，前身是2008年6月成立的朝陽市商業(yè)銀行，2011年4月更名為朝陽銀行。 目前，朝陽銀行在沈陽、撫順、本溪、錦州設(shè)立了4家域外分行、6家域外支行，在沈陽設(shè)立了專營機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營中心，在朝陽域內(nèi)設(shè)立了14家一級支行、48家二級支行，分支機(jī)構(gòu)總數(shù)73家。總行機(jī)關(guān)設(shè)25個一級部門和9個二級中心。作為主發(fā)起行投資入股了朝陽柳城、凌源天元2家村鎮(zhèn)銀行。在職員工1608人。
多年來，朝陽銀行牢牢堅守“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，大力服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，踐行普惠金融理念，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)，努力打造百姓最信賴的銀行。朝陽銀行的良好發(fā)展贏得了社會各界的廣泛認(rèn)可，先后榮獲“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”“全國五四紅旗團(tuán)委”“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”“全國銀行業(yè)千佳文明規(guī)范服務(wù)示范單位”“遼寧省五一勞動獎狀”“遼寧省脫貧攻堅先進(jìn)集體”等多項殊榮，被人民銀行沈陽分行評定為“穩(wěn)健性A級銀行”。特別是在省委即將召開的“兩優(yōu)一先”表彰大會上，朝陽銀行被授予“遼寧省先進(jìn)基層黨組織”，榮譽(yù)含金量極高、影響力極大、意義十分深遠(yuǎn)，可喜可賀，這充分彰顯了省委對朝陽銀行穩(wěn)健發(fā)展的高度認(rèn)可，凝聚著行黨委掌舵領(lǐng)航的政治擔(dān)當(dāng)，匯聚著全行干部員工夜以繼日、努力拼搏的艱辛與汗水，更離不開廣大客戶的信賴支持。
主持人：面對當(dāng)前新形勢，這對銀行的工作提出了更高要求。作為地方銀行，那么張行長能否為我們解答一下朝陽銀行是如何開展工作的？是如何充分發(fā)揮地方金融主力軍作用的？
張新德：過去的一年多，在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽銀行積極落實“金融五篇大文章”，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，以實際行動助力朝陽全面振興新突破三年行動首戰(zhàn)告捷。各項存款余額突破千億大關(guān)，信貸投放穩(wěn)居全市前列。轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著，改革化險實現(xiàn)新突破，圓滿完成打樣行任務(wù)。尤其在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)建設(shè)上彰顯更大擔(dān)當(dāng)。在聚焦地方戰(zhàn)略上，持續(xù)加大清潔能源、新材料、裝備制造、文旅產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興等重點領(lǐng)域支持力度，截至目前，累計投放貸款211億元。在聚焦實體經(jīng)濟(jì)上，大力推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展系列舉措，做優(yōu)全市首家“民營小微企業(yè)首貸服務(wù)中心”，做大“小微企業(yè)培育庫”，截至目前，累計投放普惠小微貸款57億元，小微企業(yè)培育庫現(xiàn)客戶數(shù)量達(dá)300戶（較2022年增加100戶）實現(xiàn)54戶小升規(guī)，圓滿實現(xiàn)“兩增一優(yōu)一穩(wěn)”目標(biāo)；為127戶企業(yè)減費(fèi)讓利7419萬元，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境建設(shè)再提升。在聚焦精準(zhǔn)營銷上，加大代發(fā)工資營銷力度，實現(xiàn)雙塔、龍城兩區(qū)全覆蓋，全行實現(xiàn)代發(fā)25萬人，月均代發(fā)10億元；開展“營銷信貸大比武”競賽，黨員干部當(dāng)先鋒、做表率，營銷各類貸款27億元，發(fā)展?jié)摿Ω油伙@。
主持人：國家提出持續(xù)優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，請問朝陽銀行是怎樣為中小企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境的？是怎樣落實惠企便民政策的？
張新德：朝陽銀行通過制定政策措施、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、降低融資成本、全面風(fēng)險管控，助力激發(fā)市場主體活力。在政策導(dǎo)向上，2023年以來，制定印發(fā)了《朝陽銀行全面振興新突破三年行動方案》《朝陽銀行金融支持消費(fèi)恢復(fù)發(fā)展的實施方案》《朝陽銀行推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施措施》《朝陽銀行提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量和鄉(xiāng)村振興的實施方案》等一系列政策措施。嚴(yán)格按照監(jiān)管文件要求，免除對公賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)及年費(fèi)等，真正做好惠企惠民。在提高工作效率上，建立“快審快批快放”的信貸審批機(jī)制。充分發(fā)揮地方銀行決策高效的優(yōu)勢，縮短審批鏈條，提高分支機(jī)構(gòu)授權(quán)額度，單戶1000萬元以內(nèi)業(yè)務(wù)4個工作日內(nèi)完成審批。優(yōu)化了放款審核流程，精簡了信貸系統(tǒng)客戶信息，精簡了普惠業(yè)務(wù)資料清單等，今年1月份起可直接線上辦理存單質(zhì)押貸款，提高了服務(wù)效率。在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新上，推出項目營運(yùn)期貸款，主要是針對已經(jīng)運(yùn)營的項目，置換借款人為建設(shè)該項目形成的銀行融資，合理配置資金期限；推出了朝陽銀行普惠貸款利率指導(dǎo)意見，規(guī)范了利率定價標(biāo)準(zhǔn)，利率執(zhí)行區(qū)間為4%-6%。并主動對8%以上貸款客戶在轉(zhuǎn)貸時降低利率；推出了“誠信貸”“設(shè)備按揭貸”等新業(yè)務(wù)品種，對優(yōu)質(zhì)客戶抵押率放大到70%，一般客戶抵押率提高到60%，逐步化解小微企業(yè)融資難融資貴難題；推出“鑫e貸”貸款產(chǎn)品，正常繳納公積金客戶可申請純信用貸款，非公積金客戶可補(bǔ)充抵質(zhì)押物辦理，信用最高30萬元，補(bǔ)充住房抵押率可達(dá)70%，年利率3.98%，最長期限可達(dá)5年。在向上爭取優(yōu)惠資金上，積極利用人民銀行貨幣信貸政策和開發(fā)性、政策性銀行資金政策，加大爭取支小再貸款、國開專項資金等力度，讓更多企業(yè)享用低利率貸款，降低企業(yè)融資成本。截至目前，已向人民銀行申請支小再貸款20億元。采取差異化市場化利率政策，對新增普惠金融短期貸款利率最高執(zhí)行年利率5.5%。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶上，認(rèn)真做好重點客戶分層管理維護(hù)，落實全面風(fēng)險管控。通過行業(yè)分類、資產(chǎn)分類、風(fēng)險分類、貢獻(xiàn)分類等多個維度對小微客戶進(jìn)行綜合性維護(hù)管理，細(xì)化客戶維護(hù)方案，不斷優(yōu)化客戶授信方案，助力小微企業(yè)良性發(fā)展。
主持人：張行長，此次活動在月初向公眾征集問題，“朝陽銀行目前公司類貸款有哪些政策？”這個問題關(guān)注度比較高，可以解答一下嗎？
張新德：好的。感謝廣大群眾對朝陽銀行的關(guān)注。在提高抵押率上，朝陽銀行對優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技、清潔能源及文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，其房產(chǎn)、土地的抵押率提高到70%。在保交樓上，堅持“后進(jìn)先出”原則，根據(jù)實際情況適度提供“保交樓”專項貸款，用于支持已售逾期難交付的住宅項目，加快建設(shè)交付進(jìn)程。在項目資質(zhì)上，對工程質(zhì)量好、資質(zhì)等級高、近3年無重大安全事故的建筑企業(yè)，支持融資需求。在遇困企業(yè)幫扶上，對欠息超過1年的困難企業(yè)，一次性現(xiàn)金償還利息，可減免復(fù)罰息。五是對新增解決就業(yè)10人以上就業(yè)的企業(yè)，進(jìn)一步降低利率標(biāo)準(zhǔn)。在減費(fèi)讓利上，免抵押登記費(fèi)，免個人住宅抵押貸款評估費(fèi)、公證費(fèi)。
主持人：張行長，公積金貼息貸款是怎么回事？靈活就業(yè)人員繳存公積金怎么在朝陽銀行辦理貸款業(yè)務(wù)？具體有什么要求？
張新德：公積金貼息貸款是朝陽銀行與朝陽市公積金管理中心聯(lián)合面向靈活就業(yè)人員推出的個人住房貸款，前段時間在朝陽市電視臺《朝陽新聞》上進(jìn)行了專題采訪，該業(yè)務(wù)利率低，手續(xù)簡單的優(yōu)勢，幫助靈活就業(yè)人員解決了住房貸款難題。靈活就業(yè)人員，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)穩(wěn)定就業(yè)有合法經(jīng)濟(jì)收入的個體經(jīng)營、非全日制、新業(yè)態(tài)等方式靈活就業(yè)且以個人靈活就業(yè)形式繳納社會保險的各類自由職業(yè)人員。靈活就業(yè)人員自愿繳存住房公積金的條件是，本市行政區(qū)域內(nèi)年滿18周歲，且男性未滿60周歲、女性未滿55周歲;具有完全民事行為能力或被視為具有完全民事行為能力的;以個人靈活就業(yè)形式繳納社會保險且未領(lǐng)取基本養(yǎng)老金;具有穩(wěn)定合法收入的自由職業(yè)人員。靈活就業(yè)人員持本人身份證原件、本人I類銀行借記卡及社會保險繳費(fèi)證明，可在朝陽市五縣兩區(qū)各住房公積金營業(yè)場所申請開戶。靈活就業(yè)人員在設(shè)立住房公積金個人賬戶后，須于每月25日(公積金結(jié)賬日)前將繳存額依月足額存入住房公積金綁定銀行卡內(nèi)代扣代繳，無需來公積金中心前臺人工辦理。靈活就業(yè)人員的繳存基數(shù)由個人申報，下限不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，上限不高于本市上一年度職工月平均工資的3倍;繳存比例統(tǒng)一為20%;每月繳存額=繳存基數(shù)*繳存比例。靈活就業(yè)人員連續(xù)繳存公積金6個月以上，即可具備申請住房公積金貼息貸款資格。每名靈活就業(yè)人員在全國范圍內(nèi)只能設(shè)立一個住房公積金正常繳存賬戶。靈活就業(yè)人員住房公積金繳存基數(shù)一年只能調(diào)整一次。需調(diào)整繳存基數(shù)的靈活就業(yè)人員，須于每年7-9月份主動向朝陽市公積金中心各辦事服務(wù)大廳提交本人身份證、基數(shù)調(diào)整書面申請，申請調(diào)整繳存基數(shù)。需注意的是，靈活就業(yè)人員設(shè)立賬戶的當(dāng)年不可調(diào)整繳存基數(shù)。靈活就業(yè)人員未按規(guī)定繳存住房公積金的，市公積金中心將其賬戶轉(zhuǎn)為封存狀態(tài)并不得補(bǔ)繳，從而導(dǎo)致無法辦理住房公積金貼息貸款或者無法享受住房公積金貼息。已辦理住房公積金貼息貸款的靈活就業(yè)人員參照住房公積金貸款規(guī)定辦理提取業(yè)務(wù)。靈活就業(yè)人員沒有住房公積金貼息貸款，賬戶封存滿半年后，可申請?zhí)崛€人住房公積金賬戶內(nèi)的余額并終止自愿繳存。朝陽銀行為朝陽市公積金唯一指定辦理住房公積金貼息貸款機(jī)構(gòu)，市區(qū)（含朝陽縣）可到朝陽銀行燕都支行辦理，縣域可到所在區(qū)域朝陽銀行辦理。
主持人：現(xiàn)有聽眾電話進(jìn)來，現(xiàn)接聽電話，您好！
聽眾：您好，我想咨詢一下缺少抵押擔(dān)保的小微企業(yè)能貸款嗎，我是從事物流運(yùn)輸行業(yè)的。
張新德：您好，這位聽眾，服務(wù)小微企業(yè)是朝陽銀行重點項目。這個問題由我行普惠金融部王總為您解答。
王明君：這位企業(yè)家朋友，您好。首先給你一個肯定的回答，沒有抵押擔(dān)保的小微企業(yè)是可以貸款的。實際上，除了不動產(chǎn)，有很多資產(chǎn)或者是資質(zhì)是可以轉(zhuǎn)為銀行信用的，朝陽銀行可以根據(jù)你的需求，在更多的層面上給予你資金支持。
例如：納稅信用，如果企業(yè)的納稅信用良好，我行的誠信貸這款貸款產(chǎn)品是可以給予最多500萬元的信用貸款支持。像從事物流行業(yè)的購買車輛或是大型設(shè)備的話，可以在人民銀行動產(chǎn)和權(quán)利擔(dān)保統(tǒng)一公示系統(tǒng)進(jìn)行擔(dān)保登記，通過我行的設(shè)備按揭貸款最多給予500萬元的融資支持。如果企業(yè)符合科技型企業(yè)，我行與朝陽市科技融資擔(dān)保有限公司共同推出的科擔(dān)貸，可以在1000萬元內(nèi)給予融資支持。
我們銀行制定了多項政策和產(chǎn)品，全方位助力企業(yè)發(fā)展，破解企業(yè)融資難題。所以說，只要你有需求，無論是政策還是產(chǎn)品，我們會根據(jù)具體情況為你量身定制，全力服務(wù)，滿足您的需求。
聽眾：您好，我看到過朝陽銀行做過繳納社保、醫(yī)保的宣傳，不知道咱們行能繳納水電費(fèi)嗎？
張新德：您好，朝陽銀行以服務(wù)市民為定位做了大量工作，由我行網(wǎng)絡(luò)金融部陳總為您解答。
陳馨會：您好，您的這個問題是咱們老百姓關(guān)注最普遍的民生問題，您可以注冊“朝陽銀行”手機(jī)銀行或“朝陽銀行微銀行”公眾號，都可在里面找到“生活服務(wù)”專欄，里面不僅有社保、醫(yī)保的繳費(fèi)項目，還有水費(fèi)、電費(fèi)、取暖費(fèi)的繳費(fèi)項目，當(dāng)然，在以后的工作中，我行還會逐步增加更多其他便民利民的服務(wù)功能，還請您持續(xù)關(guān)注我行！
聽眾：存款人過世了，咋取款啊？
張新德：生老病死是人類生命的自然規(guī)律，朝陽銀行也為客戶著想，下面由我行運(yùn)營管理部王總為您解答。
王延臣：這位聽眾，您好。像您所說的這種情況，可以由已故存款人的配偶、父母或者是子女，到營業(yè)網(wǎng)點的柜面進(jìn)行查詢，需要提供已故存款人的死亡證明、可以證明親屬關(guān)系的文件（比如戶口簿、結(jié)婚證和出生證明等資料）、還要提供一下本人的有效身份證件就可以了。
按照監(jiān)管制度，凡屬已故存款人的存款在5萬元以內(nèi)的，就可以直接支取了。但是如果超過5萬元以上的，就要另出具一下公證書、法院裁定書或判決書等法律文書。
今年6月1日起實施的《國家金融監(jiān)督管理總局和中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化已故存款人小額存款提取有關(guān)要求的通知》中明確規(guī)定，已故存款人賬戶匯入喪葬費(fèi)、撫恤金的，可以由第一順序繼承人辦理喪葬費(fèi)、撫恤金的簡化提取，不受5萬元的這個限額要求。
主持人：張行長，現(xiàn)在很多銀行都有為大客戶提供的專屬服務(wù)，朝陽銀行有這方面的服務(wù)嗎？
張新德：朝陽銀行成立了私人銀行部，在朝陽、沈陽高鐵站為大客戶提供高鐵站貴賓室休息、食品茶飲、行李協(xié)理、乘車提醒、愛心協(xié)助、行李寄存、便民充電以及停車、私享沙龍活動等尊享權(quán)益。在行內(nèi)設(shè)立了私人銀行專屬服務(wù)區(qū)，大客戶可免費(fèi)使用私人銀行茶室、會議室、沙龍區(qū)、洽談室等，為大客戶提供私人聚會、商務(wù)交流的活動場所。同時正在大力推動多元化產(chǎn)品，為大客戶打造全方位的資產(chǎn)配置服務(wù)，包括貴金屬業(yè)務(wù)、保管箱業(yè)務(wù)等服務(wù)也即將上線。
主持人：張行長，現(xiàn)在很多年輕人都喜歡通過手機(jī)或者電腦快捷方便地辦理銀行業(yè)務(wù)，請您給聽眾朋友介紹一下朝陽銀行在這方面的創(chuàng)新和優(yōu)勢？
張新德：朝陽銀行于2019年8月正式上線了新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠滿足未來10年業(yè)務(wù)發(fā)展需要，其性能達(dá)到了省內(nèi)同業(yè)中領(lǐng)先水平。新核心系統(tǒng)打造集公司信貸、個人貸款、智能網(wǎng)貸、外匯業(yè)務(wù)、金融市場、債券業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等數(shù)十個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銀行綜合性技術(shù)處理平臺。基于開放式架構(gòu)設(shè)計理念，采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能最新技術(shù)，在業(yè)務(wù)和流程上采用了參數(shù)化設(shè)計和直通式處理，實現(xiàn)前后臺分離系統(tǒng)，業(yè)務(wù)處理性能更強(qiáng)大、提速更給力、運(yùn)營管理更精細(xì)、客戶體驗更舒適、風(fēng)險控制更到位，實現(xiàn)了前臺業(yè)務(wù)操作與會計核算的相對獨(dú)立，運(yùn)用高拍儀、電子印章、影像管理等多種安全防護(hù)技術(shù)，實現(xiàn)客戶回單和柜員憑證的電子化，降低操作風(fēng)險。2023年手機(jī)銀行掃描二維碼功能上線，實現(xiàn)手機(jī)銀行APP可以直接掃銀聯(lián)規(guī)則二維碼進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬；與朝陽市政府人才工作小組辦公室合作，對朝陽地區(qū)優(yōu)秀人才發(fā)放“英才卡”，持“英才卡”可以在我行享受VIP待遇，提供我行各網(wǎng)點停車場免費(fèi)停車服務(wù)、專屬客戶經(jīng)理服務(wù)，貸款、理財?shù)热轿灰徽臼浇鹑谧稍兎?wù)；與抖音合作，在抖音商城上添加綁定我行銀行卡功能，增加客戶用卡范圍及用卡體驗；開展京東、拼多多下單滿減、佳惠超市云閃付消費(fèi)免減等活動。截至目前，朝陽銀行手機(jī)銀行簽約客戶10萬余戶，交易筆數(shù)480萬筆，交易金額160億元。加大科技投入力度，布放自動柜員機(jī)、自助終端和POS機(jī)具總量近1500余臺，可以滿足客戶現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、查詢、匯款等全方位金融需求,客戶可在大堂經(jīng)理的幫助下輕松、快捷完成業(yè)務(wù)辦理。
主持人：張行長，持朝陽銀行卡在其他銀行的自助取款機(jī)取款怎么收手續(xù)費(fèi)？用咱們朝陽銀行手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，怎么收取手續(xù)費(fèi)？
張新德：持朝陽銀行卡在自助設(shè)備同城跨行取款，朝陽地區(qū)每月前3筆免收手續(xù)費(fèi)，域外地區(qū)每月前10筆免收手續(xù)費(fèi)。另現(xiàn)階段我們手機(jī)銀行實施惠民讓利政策，使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。使用手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需本人持有效身份證件及銀行卡到朝陽銀行任意營業(yè)網(wǎng)點開通短信或云證通認(rèn)證方式后，就可以通過手機(jī)銀行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬。
主持人：張行長，朝陽銀行都有哪些類型的理財產(chǎn)品？請您給廣大聽眾朋友介紹一下。
張新德：目前，所有銀行理財產(chǎn)品均為凈值型產(chǎn)品。所謂凈值型理財產(chǎn)品，是指按份額發(fā)行，不承諾預(yù)期收益，在運(yùn)作過程中，定期或不定期公布產(chǎn)品單位凈值的非保本浮動收益型理財產(chǎn)品。其中，“產(chǎn)品單位凈值”是指每份額理財產(chǎn)品的凈資產(chǎn)價值，可以通俗地理解為“理財產(chǎn)品的價格”。凈值型理財產(chǎn)品通過單位凈值的走勢，來展示產(chǎn)品的盈虧變化。朝陽銀行理財產(chǎn)品凈值查詢渠道主要為我行官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等。凈值型理財產(chǎn)品分為封閉式產(chǎn)品和開放式產(chǎn)品兩類。其中，封閉式凈值型理財產(chǎn)品是指，從產(chǎn)品成立日至終止日期間，全程封閉運(yùn)作，同時在封閉期，投資者不得進(jìn)行認(rèn)購或者贖回，產(chǎn)品到期自動贖回的理財產(chǎn)品。開放式凈值型理財產(chǎn)品是指，產(chǎn)品在存續(xù)期內(nèi)定期開放，投資者可在開放期申購或贖回的理財產(chǎn)品。投資者在開放期申購的理財產(chǎn)品，由于產(chǎn)品單位凈值已經(jīng)大于1元，所以買到的產(chǎn)品份額數(shù)比本金數(shù)要小。 朝陽銀行于2013年9月成功發(fā)行第一只理財產(chǎn)品，實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)零的突破。此后，經(jīng)過系統(tǒng)引進(jìn)、產(chǎn)品迭代，理財業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。現(xiàn)有封閉式產(chǎn)品，35天定期開放式產(chǎn)品及364天、182天、98天客戶周期開放式產(chǎn)品，可供客戶根據(jù)資金期限結(jié)構(gòu)自由選擇。至今已累計募集理財資金500余億元，總計兌付客戶投資收益14.5億元。
主持人：張行長，有聽眾朋友反饋，朝陽銀行的理財產(chǎn)品發(fā)行量少，經(jīng)常搶購不到，請您給大家介紹一下這是什么原因呢？
張新德：這也是向公眾征集關(guān)注度比較高的問題。下面，解答一下。近年來，我們積極響應(yīng)監(jiān)管部門的政策要求，省內(nèi)中小城商行均控制理財業(yè)務(wù)規(guī)模。朝陽銀行根據(jù)理財產(chǎn)品到期情況確定新發(fā)產(chǎn)品額度。因為近期到期的量比較少，所以新發(fā)產(chǎn)品規(guī)模也相應(yīng)較少。建議有購買意向的客戶，通過我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行進(jìn)行購買，可以一定程度提高搶購成功的概率。
主持人：根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于堅持關(guān)注老年群體所想所需所盼的的工作部署，張行長，朝陽銀行在做實做細(xì)金融服務(wù)適老化方面工作有哪些舉措？
張新德：朝陽銀行緊緊圍繞養(yǎng)老金融戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)適老化環(huán)境，不斷提升老年群體在金融服務(wù)中的獲得感、幸福感、安全感。對有需求的特殊客戶群體提供“一對一”服務(wù)、上門服務(wù)。朝陽銀行所有營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)置了標(biāo)有“愛心窗口、涉外窗口、綠色通道、快速通道”明顯標(biāo)識的適老業(yè)務(wù)辦理窗口；均設(shè)置了老年客戶愛心座椅，配備了老花鏡；條件允許的營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)置了輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設(shè)施和標(biāo)識，網(wǎng)點門前設(shè)置了無障礙停車位；營業(yè)網(wǎng)點備有聽障老人、殘障老人所需助聽器、盲杖、輪椅、醫(yī)藥箱等貼心設(shè)備；朝陽銀行40063-96667客服電話專設(shè)了老年客戶專屬座席，一鍵轉(zhuǎn)接，及時為遇到困難的老年人提供簡單、便捷的幫助；手機(jī)銀行推出適合老年人操作的關(guān)懷版，增加適合老年人操作的簡約、大字、個性化界面及語音朗讀功能，客戶可根據(jù)需要選擇使用，讓更多老年人享受新時代、新科技帶來的美好生活。
主持人：張行長，廣大群眾反映為什么去銀行開卡越來越嚴(yán)？
張新德：朝陽銀行認(rèn)真踐行對廣大百姓資金安全負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)對開卡業(yè)務(wù)的審核，主要是為了配合國家公安機(jī)關(guān)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請廣大民眾給予理解和支持。我行在開戶環(huán)節(jié)加強(qiáng)實名制、手機(jī)號碼唯一性、開戶目的和用途、客戶的職業(yè)、年齡、收入等信息的審查，可以降低客戶的閑置銀行卡被盜用、冒用、借用的風(fēng)險，阻斷不法分子的信息流和資金流，增加不法分子非法資金轉(zhuǎn)移的難度。在此提醒廣大聽眾朋友莫貪小便宜吃大虧、不被假象迷惑，涉及個人錢財、銀行卡信息等要做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬，切實提高防騙意識。
主持人：在細(xì)微之處、于無聲之間，新金融服務(wù)如糖水般潤澤鄉(xiāng)土、滋養(yǎng)心田。一個個腳印、一滴滴汗水、一份份堅守、無不凸顯著朝陽銀行人的使命擔(dān)當(dāng)和為民情懷。朝陽銀行以一顆感恩回饋之心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)串聯(lián)起溫情與責(zé)任。我們今天的直播馬上就要接近尾聲了，請張行長給大家說幾句。
張新德：非常感謝此次走進(jìn)直播間活動，讓我們有機(jī)會可以與朋友們坦誠溝通、互動交流，感謝廣大客戶多年來對朝陽銀行的信任與支持！
在此，我代表朝陽銀行向全社會鄭重承諾：堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神和中央金融工作會議部署，認(rèn)真落實省市經(jīng)濟(jì)工作會議工作要求，錨定做好金融強(qiáng)國建設(shè)“五篇大文章”、遼寧打造新時代“六地”目標(biāo)定位和朝陽扎實推進(jìn)“六個著力建設(shè)”、精準(zhǔn)聚焦“八個攻堅突破”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為譜寫中國式現(xiàn)代化朝陽新篇章，為打好打贏全面振興新突破攻堅之年攻堅之戰(zhàn)貢獻(xiàn)朝陽銀行新的更大力量！
謝謝大家！