今年以來，市市場監(jiān)管局以“清風遼寧政務窗口”創(chuàng)建為契機，打造更加高效、智能、人性化的企業(yè)辦事平臺，以行風建設為引領，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
優(yōu)化市場準入。市市場監(jiān)管局為個體工商戶變更經營者提供便捷高效的登記注冊服務，支持字號、商譽、知識產權等延續(xù)，上線運行全程電子化登記手機APP系統(tǒng)，實現個體工商戶登記注冊“掌上辦”，在“遼事通”APP上線企業(yè)開辦服務，實現企業(yè)開辦“線上辦”的同時又能“掌上辦”。
全面梳理服務事項。市市場監(jiān)管系統(tǒng)對7類政務服務事項進行全面梳理，將企業(yè)登記注冊、特種設備、醫(yī)療器械、食品經營和藥品經營等13個服務事項納入高頻、熱點服務事項清單，編制《辦事不找關系指南》，在政務服務中心服務窗口和政務服務網進行同步公示，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
創(chuàng)新服務方式。針對醫(yī)療器械和特種設備兩個專業(yè)性較強的服務事項，市市場監(jiān)管系統(tǒng)分別從計量所和特種設備監(jiān)督檢驗所各抽調1名年輕業(yè)務骨干進駐服務窗口，以“專家坐診”的形式全天候提供服務，既可為企業(yè)和群眾答疑解惑，又可為審批工作提供技術支撐，讓政務服務有“速度”更有“溫度”，有“效率”更有“保障”。建立市場監(jiān)管、公安、稅務、社保、醫(yī)保、住房公積金和銀行7部門聯動機制，提供執(zhí)照發(fā)放、免費刻章、發(fā)票認領等“一條龍”服務。在全市每個審批服務大廳安排兩名工作人員，提供“領辦、代辦、包辦、督辦”的“四辦”制保姆式服務，打通政務服務“最后一公里”。
目前，市市場監(jiān)管系統(tǒng)已統(tǒng)籌各縣（市）區(qū)市場監(jiān)管部門統(tǒng)一推進此項工作，營造良好的“清風遼寧政務窗口”創(chuàng)建工作氛圍，編制完成我市市場監(jiān)管系統(tǒng)《辦事不找關系指南》，在朝陽政務服務網“辦事不找關系指南”專區(qū)和朝陽市市場監(jiān)督管理局官網予以公示。